„Xbox 360“ „raudonas mirties žiedas“ ragina „Microsoft“ pratęsti garantiją

Xbox 360s Red Ring Deathprompts Microsoft Extend Warranty

Po kelių mėnesių vartotojų skundų dėl sugedusių „Xbox 360“ įrenginių „Microsoft“ ketvirtadienį paskelbė, kad bendrovė pratęs garantiją kiekvienam parduotam „Xbox 360“ nuo sistemos paleidimo ir pasiūlys visapusišką remontą dėl labiausiai paplitusių konsolės gedimų, vadinamojo „raudonojo žiedo“. mirtis. Bendrovė nurodė, kad naujoji politika „Microsoft“ kainuos 1,05-1,15 mlrd.

„Dauguma„ Xbox 360 “savininkų puikiai išmano savo konsolę ir turi nuo pat pirmos dienos. Tačiau ši problema sukėlė kai kurių mūsų klientų nusivylimą ir dėl to nuoširdžiai atsiprašome “, - sakoma„ Microsoft “pramogų ir įrenginių prezidento Robbie Bacho pranešime.





„Raudonas mirties žiedas“ apima visišką „Xbox 360“ avariją, kuriai būdingos trys kreivai mirksi raudonos lemputės konsolės priekyje. Tai tokia dažna liga, kad internete gausu pranešimų apie 360 ​​savininkų, turėjusių šešis, septynis ar net 11 „Xbox 360“ raudonų žiedų.

Nors bendrovės pareiškime nurodyta, kad naujoji politika yra „rezultatas, kurį„ Microsoft “laiko nepriimtinu„ Xbox 360 “konsolių remonto skaičiumi“, nebuvo nurodyta, kaip ši problema buvo plačiai paplitusi.



Įmonės atstovai sako, kad nė vienas veiksnys nesukelia raudonojo žiedo gedimų. „Kadangi„ Xbox 360 “yra vienas sudėtingiausių kada nors sukurtų plataus vartojimo elektronikos prietaisų, yra įvairių scenarijų, galinčių sukelti bendrą aparatūros gedimą“,-„MTV News“ sakė „Microsoft“ viešųjų ryšių įmonės „Edelman“ atstovė Denise Gocke. „Tik indikatorius (trys raudonos raudonos lemputės) visada yra tas pats. Norėdami išspręsti šias problemas, mes jau patobulinome „Xbox 360“ konsolę. “

Fanai daugelį mėnesių ne tik skundėsi internete dėl nesėkmingų 360-ųjų, bet ir ieško „pasidaryk pats“ priemonių. Alternatyva reikalauja, kad jie atsiųstų savo pultus atgal į „Microsoft“, norėdami pataisyti ar pakeisti įrenginį. Kai kuriems pavyko perkelti „360“ į vėsesnę vietą. Kiti tvirtino, kad konsolės įvyniojimas į rankšluostį kažkaip padėjo. Tokie sprendimai grįžo į originalios „PlayStation“ savininkų, kurie dažnai turėjo paleisti savo konsolę aukštyn kojomis, kad disko įrenginys veiktų, išlikimo strategijas.

Paklaustas, kokie dabartiniai 360 savininkai turėtų padidinti tikimybę, kad jų mašina neskambės raudonai, Gocke atsakė: „Daugumai žmonių šios problemos nekils, tačiau jei tai padarysite, nedelsdami susisiekite su mumis„ Xbox.com “ir mes išspręsime problemą problema nemokamai trejus metus “.



Naujoji garantija taikoma visiems 360, įsigytiems nuo konsolės paleidimo, tačiau apima tik problemas, kurios sukelia tris sistemos raudonus žiedus. „Microsoft“ kompensuos visus konsolių savininkus, kurie jau turėjo sumokėti už raudonųjų žiedų mašinų remontą.

Garantijos pratęsimas yra antrasis konsolės per mažiau nei metus. Gruodžio pabaigoje „Microsoft“ padidino pradinę 90 dienų garantiją iki visų metų.

„Microsoft“ gerų/blogų naujienų pranešimas apie pratęstą garantiją ateina likus mažiau nei savaitei iki „Electronics Entertainment Expo Media & Business Summit“-naujojo didžiausio JAV kasmetinio vaizdo žaidimų parodos įsikūnijimo. „Microsoft“ šį renginį pradės antradienį su vakarine spaudos konferencija, kurioje bus pristatyti dideli žaidimai ir idėjos, kurios turėtų paskatinti kitus „Xbox 360“ metus.

lūpų sinchronizavimo kova Gigi Hadid